Я не сторонник замудренных теорий и решений. Если некая метода по оптимизации моей жизни и работы требует больших усилий, использует запутанные механизмы и пр. - я это не применяю. Я люблю простые, эффективные решения. Одним из таких являются принципы организации своего рабочего времени о которых я расскажу ниже. С тех пор, как я сам стал руководителем, мне пришлось серьезно озадачиться вопросами оптимизации своего времени.
Когда я был рядовым prodajnikом – все было несколько проще. И вот я начал искать решения в интернете.
На интересном сайте Глеба Архангельского www.improvement.ru я нашел цикл статей об использовании Microsoft Outlook для тайм-менеджмента, и в одной из них простую методику. Все рабочие дела, планы, задачи делятся на 3 основных группы:
Стратегические
Это то, чего я хочу достигнуть в долгосрочной перспективе. Например применительно к работе – хочу чтобы prodajniki в нашей филиальной сети(в др. городах РФ) стали продавать новый продукт. Но как мы знаем, тут надо не забыть о конкретике. Это один из важнейших параметров классического целеполагания. Детально его сейчас рассматривать не будем – об этом и без меня много написано(срок достижения цели, критерий достижения и пр). Вы должны это знать. Поэтому, я например пишу, что-то типа: «Продажи продукта такого-то в филиальной сети в 2009 году – 10 000 000 руб.»
Это то, чего я хочу достигнуть в долгосрочной перспективе. Например применительно к работе – хочу чтобы prodajniki в нашей филиальной сети(в др. городах РФ) стали продавать новый продукт. Но как мы знаем, тут надо не забыть о конкретике. Это один из важнейших параметров классического целеполагания. Детально его сейчас рассматривать не будем – об этом и без меня много написано(срок достижения цели, критерий достижения и пр). Вы должны это знать. Поэтому, я например пишу, что-то типа: «Продажи продукта такого-то в филиальной сети в 2009 году – 10 000 000 руб.»
Тактика - линия поведения, а также совокупность приёмов и способов для достижения какой-либо цели.
Чтобы продажи в филиалах пошли, мне требуется в течение года приложить усилия и провести мероприятия, но это среднесрочные тактические цели. На их выполнение требуется так же время.
Например:
- Разработать учебное пособие для обучение prodajnikov(срок, результат)
- Провести тренинги по новому продукту по филиальной сети(срок, результат)
- Разработать и внедрить инструкции по оформлению продаж(срок, результат)
и т.д.
Оперативные
Это дела или задачи, которые решаются мной в течение дня. Сегодня. Опять же, это могут быть как составные части – тактических задач, так и сторонние.
Например:
- Спланировать календарь моих командировок по филиалам(можно сделать же за день)
- Дополнить и изменить документ - стандартный заказ для продажи нового продукта
- Подготовить отчет о продажах в г. N для руководства
и т.д.
Еще одно очень важное примечание
Всегда надо помнить о правильной расстановке приоритетов. Надеюсь вы в курсе методики из «7 навыков эффективных людей» С. Кови. Там про это просто и доходчиво написано(квадрат из 4-х частей – срочное, важное и т.д.).
Еще хочу добавить, что когда вам очень сложно решить – что сейчас делать. И это касается именно продаж – делайте то, что ближе всего к деньгам. То есть – то что быстрей принесет вам доход – бонусы, комиссионные и пр. Ну и еще не забывайте работать над будущем(самый простой пример – делать холодные звонки и встречи, даже если у вас уже солидная клиентская база).
Где это все планируется
Далее, это все заносится мной в Microsoft Outlook – и каждый день, у меня полная картина моих стратегических и тактических целей – а так же оперативных дел. Как это делать? Отсылаю вас на сайт, который указывал вначале статьи. Блокноты – зло и вчерашний день, даже для обычных prodajnikov – давно уже есть CRM. Очень рекомендую освоить Outlook – в данный момент во многих компаниях он является корпоративным стандартом. Я лично в этом убедился. Даже если сейчас он не применяется у вас на текущем месте работы, возможно вы с ним столкнетесь на другом. Это очень мощный и просто инструмент.
Далее, это все заносится мной в Microsoft Outlook – и каждый день, у меня полная картина моих стратегических и тактических целей – а так же оперативных дел. Как это делать? Отсылаю вас на сайт, который указывал вначале статьи. Блокноты – зло и вчерашний день, даже для обычных prodajnikov – давно уже есть CRM. Очень рекомендую освоить Outlook – в данный момент во многих компаниях он является корпоративным стандартом. Я лично в этом убедился. Даже если сейчас он не применяется у вас на текущем месте работы, возможно вы с ним столкнетесь на другом. Это очень мощный и просто инструмент.
Я все это написал обзорно – но если вы приложите усилия и начнете все это применять посмотрев первоисточники, я думаю результат – вам гарантирован. На одном из моих предыдущих мест работы, в крупной иностранной компании, были так удивлены этими методиками, что попросили меня обучить им всех моих коллег. Компания эффективно применяла теорию С. Кови. Но никто не знал, что так же можно просто все планировать – на практике используя Outlook и деление на стратегию, тактику и оперативку. Те мои коллеги, кто не упирался и был открыт новым идеям – скоро оценили преимущества такой организации своего рабочего времени.
