Сегодня уже невозможно представить работу современного prodajnika без использования CRM-системы. Когда я вижу как люди в файле Excell или блокнотах ищут кому им сегодня звонить, с кем встречаться или кто у них что-то купил вчера – меня охватывает уныние. Особенно прискорбно видеть опытных prodajnikov, которые одним использованием CRM резко могли бы увеличить свои продажи на 30%!
Система управления взаимодействием с клиентами (сокр. от англ. Customer Relationship Management System, CRM-система) — корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRM-стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах (контрагентах) и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.
Сегодня я предлагаю вам на выбор 3 бесплатных системы, при условии их использования без сетевого взаимодействия. Вообще, я думаю инвестиции в сетевую версию такой программы окупаются за короткий период времени – почему многие компании до сих пор этого не понимают, для меня загадка. У каждой из этих программ есть свои достоинства и недостатки, но по сравнению с их отсутствием, их использование в повседневной работе – уже прорыв.
Преимущества СRM-системы для менеджера по продажам
- Быстрый и удобный поиск клиентов
- Планирование встреч, дел и звонков.
- Учет продаж и задолженностей.
- Ведение истории взаимоотношений с каждым клиентом.
- Отсутствие необходимости готовить отчеты для руководства.
Quick Sales 2 Free
http://www.crmpartner.ru/downloads/
Но вообще, я рекомендую найти Quick Sales 1 Free - там как-то интерфейс для глаза менее напряжный - по цветам. Еще в сети через поисковик это возможно. Сам использую ее. Но бесплатная версия слишком стандартизирована, и не поддерживается. Возможности настроек ограничены.
Galloper
http://www.gallopercrm.com/
На ней не работал, но возможности меня впечатлили. Очень гибкая система настройки. Программа постоянно дорабатывается, есть возможность перехода на следующие версии. Бесплатная версия - имеет все достоинства платной(но только на 1 АРМ).
Easy Clients
http://www.easyprograms.com/rus/easyclients.aspx
Устаревшая, меня не впечатлила. Или может я ее не раскусил? Но один наш известный sales-блогер очень хвалил.
5 коммент.:
Спасибо, очень полезные ссылки) Уже тестирую
Вот можно посмотреть систему On-CRM http://www.on-crm.ru. Бесплатная для 2-х пользователей, распределение по ролям, менеджер и администратор, контроль исполнения задач, статистика по контрагентам и т.д. Постоянно обновляется. Можно поработать в демо режиме без регистрации.
Кстати, можете поинтересоваться системой TeamWox - http://www.teamwox.com/ru/demo/download
Внедрения не требует, установил - и сразу можно работать. Весьма полезная штука.
Лучше всего разработать CRM для себя в Share Point - сам разработаешь, будет бесплатно. В итоге - никаких ограничений и нужный функционал. Или компания разработчик может разработать за "Разумные деньги":
Пример: CRM система CRMAX
А если пользуешься Outlook, то самая удобная и бесплатная CRM это "Диспетчер контактов для Outlook 2007".
Отправить комментарий