Вы наверняка слышали японское понятие «кайдзен» - процесс непрерывных улучшающих изменений. К стыду своему, я до сих не «копал» глубоко в этом вопросе. На сегодняшний день мое понятие этого феномена ограничивается прочитанной на половину книгой «Дао Тойота» и десятилетним опытом занятий японским боевым искусством дзюдо. В ближайшем будущем я планирую более плотно изучить эту тему. А пока я вам расскажу как «кайдзен» понимаю я, и применяю в своей деятельности.
Как вы уже давно вероятно поняли, я нахожусь на «передовой прямых продаж», притом в моей организации практически отсутствует грамотная структура продаж и внутреннее обучение. Вся моя деятельность и самоорганизация зависит только от меня. Поэтому, ниже написанное будет весьма полезно людям именно из таких организаций. Итак...
С опытом приходит понимание, что многое в процессе продажи или личной деятельности можно менять и улучшать. Ну например в следующих моментах:
1. Вы сделали ошибку, исправили и предприняли какое-то действие – чтобы в будущем это не повторялось.
Пример: при заключении договора куплю-продажи, вы дали покупателю отсрочку платежа, но не прописали когда конкретно и какими суммами должны быть осуществлены платежи. Из-за этого действия – у вас начались проблемы с дебиторкой. Затем, вы к каждому договору стали прикладывать график платежей, а в договоре написали что это его неотъемлемая часть. Ошибка исправлена.
2. Вы подметили какую либо тенденцию – и внесли изменение в свою работу в связи с этим. То есть улучшили процесс продажи...
Пример: вы заметили, что если продавать в рассрочку – сделки заключаются легче! Внедрили эту практику, и наслаждаетесь ростом продаж(не забывая, четко осуществлять профилактику дебиторки).
Пример: вы заметили, что если продавать в рассрочку – сделки заключаются легче! Внедрили эту практику, и наслаждаетесь ростом продаж(не забывая, четко осуществлять профилактику дебиторки).
3. Вы просто решили опробовать какое-либо действие, в надежде - что это улучшит процесс и принесет пользу.
Пример: по мелким сделкам, вы начали каждому клиенту предлагать – покупать по предоплате, ведь сумма сделки «смешная» и стараться такие сделки заключать по телефону!!! И надо ведь, это здорово стало экономить вам время, которые вы теперь тратите большей частью на «большие продажи»!
Пример: по мелким сделкам, вы начали каждому клиенту предлагать – покупать по предоплате, ведь сумма сделки «смешная» и стараться такие сделки заключать по телефону!!! И надо ведь, это здорово стало экономить вам время, которые вы теперь тратите большей частью на «большие продажи»!
Вы поняли о чем я??? Мы непрерывно улучшаем и совершенствуем свой личный процесс продаж, именно это и есть поверхностный «кайдзен»! Получается, что prodajnik не стоит на месте, а с каждой сделкой – он работает все лучше и лучше! Как скульптор, который из куска мрамора высекает скульптуру. С каждым взмахом руки мастера она – становится все более прекрасной! Как и качество японский автомобилей - становилось с годами все лучше и лучше!
Интересное в блогах:
1. Роберт Кийосаки пишет колонку в американской газете, в ссылке переводы этих статей. Очень познавательно.2. Давыдов считает, что ипотечный кризис и обвал бирж - это хорошо!3.На Moneyblog, автор учит экономить деньги...
2 коммент.:
На Давыдова и Маниблог ссылки битые, надо в начале убрать лишнее, тогда откроются
Спасибо огромное, поправил. =) Начал читать ваш блог.=)
Отправить комментарий